pagamento nao aprovado
Respondida
Uberlândia - MG
21/11/2015 às 13:02
ID: 15501657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz meu pedido dia 16/11/******* e ate agora não tive resposta da aprovação de pagamento a empresa entrou em contato e fez varias perguntas de segurança para poder aprovar o pagamento e ate agora esta pendente no site entrei em contato por whatsapp e a única coisa que fui informado é que meu pedido esta pendente sendo que o cartão usado possui um ótimo histórico e alto limite entrei em contato por email e não tive nenhuma resposta ligo e ninguém atende.
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Resposta da empresa
23/11/2015 às 13:05
Boa tarde Danilo então como já comunicado a você por whatsapp trabalhamos com uma seguradora para aprovação de vendas em cartão de https://******* qual a mesma não aprovou sua compra e como comunicamos a você o cancelamento do seu cartão seria feito segunda feira e você estava ciente disso. Sobre ligar para nós não tivemos nenhuma ligação sua a não ser que você a tenha efetuado depois do horário de funcionamento que é de segunda a sexta feira das 10:00 as 18:30 e sábado das 9:30 as 17:00. Qualquer duvida estaremos a sua disposição dentro desse horário obrigado