Bladeskate Skateshop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2023 às 09:56

ID: 169630069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/07, fiz a compra de um patins TRAXART 37/38 no site da blade, ele chegou em 26/07, porem ficou apertado no meu pé. Fiz a devolução dele, e acreditando que estaria tudo certo, e que receberia o estorno por estar dentro dos 7 dias que é direito do consumidor já fui logo comprando outro no site deles mesmos com a numeração correta.
Para minha surpresa o patins na numeração correta 38/39 chegou aqui um lixo, todo ralado, com marcas de ferrugem e as rodinhas muito gastas, imediatamente sem nem experimentar eu já tirei as fotos e fiz a reclamação.
A resposta deles foi que o patins não saiu da loja assim e que alguém no mercado livre fez uso. (No mínimo absurdo).
Ok, fiz a devolução desse segundo patins e sigo aguardando o estorno do valor.
Referente ao primeiro patins, eu apenas recebi uma mensagem do mercado livre informando que a minha devolução foi recusada, sem nenhuma explicação do motivo e nem da solução.
Eu enviei diversas mensagens, e eles demoram uma eternidade para responder e mesmo assim não me dizem o que vão fazer.
Cansada de esperar uma solução, eu mesma propus que mandem o patins apertado mesmo que vou laceando, e mesmo dando a solução eles não me respondem, como se estivessem me fazendo um favor.
Poxa, comprei dois patins, um veio pequeno e o outro veio um lixo e mesmo assim não tenho resposta da loja.
Eu não indico essa loja para ninguém que queira comprar seus patins, pois não dão respaldo nenhum, estou me sentindo desrespeitada, paguei por dois produtos, estou sem nenhum aqui e não recebi de volta nenhum dos valores.
Antes de abrir essa reclamação ainda tentei contato com a loja e eles não respondem desrespeito total.