Paciente em jejum não recebe refeição pós-cirurgia, mesmo após aviso e pagamento, resultando em descaso e falta de opções adequadas.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2025 às 00:58
ID: 225114609
Desde a internação eu informei que estava em jejum e que após a cirurgia eu precisava jantar.
Isso foi avisado no momento da internação.
Chego no quarto 23:36 e a nutricionista informa que a cozinha fechou as 23 h.
E disse que ninguém se preocupou com a refeição do paciente que está em jejum desde cedo.
E que não pode fazer nada oferecendo sorvete e salada de frutas.
Detalhe eu paguei 95 mil reais e paguei pela refeição.
Desumano e um despreparo total dos funcionários.
E ainda falou que não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 14:44
Prezada Aline,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua vivência não tenha transmitido o padrão de cuidado e acolhimento que buscamos oferecer.
Cada paciente é único e merece toda a atenção em cada detalhe da sua jornada no hospital. Seu relato foi levado com seriedade às nossas equipes, pois reforça pontos importantes que estamos continuamente aprimorando.
Reiteramos nosso compromisso em garantir qualidade, segurança e um atendimento verdadeiramente humanizado a todos.
Com consideração,
Blanc Hospital.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 20:36
Nada foi resolvido.
Inclusive cobraram 1 diária de internação a mais e não devolveram o valor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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