Valor caução de cirurgia não devolvido e falta de retorno do setor responsável
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 08:17
ID: 253737063
Valor Caução não devolvido
Fiz uma cirurgia dia 09/07/26 de mentoplastia, sendo cobrado um valor como caução de 25% em meu cartão de crédito caso fosse usado tempo extra de cirurgia ou material excedente o que não ocorreu. Fui informada que no momento da alta já teria o valor estornado para o cartão. Desde então não houve estorno e o setor responsável não responde através do WhatsApp. Preciso tbm da NF referente ao procedimento.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:34
Olá! Vanessa!
Ficamos felizes por termos conseguido conversar com você e por podermos ajudar na condução da sua solicitação.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido e acompanhar o seu caso para que a situação fosse tratada da melhor forma possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança em nos permitir prestar esse suporte.
Conte conosco!
Equipe Blanc Hospital
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:38
Resolvido, gostaria de agradecer a Caroline e a clínica contratada pelo apoio e resolução. Estorno feito e NF enviada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9