Oferta de Prestação de Serviços [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2022 às 17:03
ID: 150877673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 24 de setembro de *******, fiz uma compra online de Prestação de Serviço de uma "persona" que é certamente não existe, com a promessa de envio de uma consulta espiritual (a personagem se apresenta como vidente) e não enviou absolutamente nada. No próprio dia 24 entrei aqui no site da Reclame Aqui e vi diversas reclamações com as pessoas com a mesma queixa que a minha, ou seja caíram também no [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi o estorno e tiveram a audácia de informar que para tal eu deveria encaminhar os meus dados bancários (algo sigiloso concordam?) A administradora de cartões da Nubank diz que não tem autonomia para o estorno. Ou seja obviamente o agente fraudador não vai providenciar com o estorno e o Banco se nega.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 14:10
Olá Flavia, como posso reembolsá-la se não me disser onde depositar o dinheiro? Não guardo informação pessoal porque quero que os meus clientes se sintam seguros comigo, preciso da sua cooperação se quiser o seu dinheiro de volta. Nunca me recusei a dar-lhe um reembolso.
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 13:16
A reclamada falta com a verdade em dizer que não se recusa em ressarcir. Óbvio, o que mais tem aqui nesse canal, é reclamação de pessoas que foram também [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta promessa do serviço que foi pago e não prestado. Não existe pedir dados bancários como código Swift e um tal de Iban, que nem sei o que se trata de uma operação feita no cartão de crédito. Existem também diversas reclamações no Reclame Aqui de pessoas que pediram estorno e foram ignoradas. Resposta [Editado pelo Reclame Aqui], pois eu já passei2 e-mails com a minha chave PIX e obviamente fui ignorada. Uma vergonha ninguém tomar providências desse tipo de ato [Editado pelo Reclame Aqui] com diversas reclamações idênticas. Quer chave PIX, então vai pela terceira vez! Quero ver qual vai ser a desculpa, já que diz não se recusa...pagamento no cartão e quer confiança e sigilo nas informações. Nos poupe dessa vergonha! ******* .Qual a próxima desculpa ?????
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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