Armação Quebrando em pedaços
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2023 às 14:50
ID: 161147845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 4 óculos IZIPIZI. Dois desses quebraram a armação. Um desses consertei, mas o outro lado da armação tbm quebrou. E outros pontos estão rachados. Gostaria do conserto, o que me parece muito pouco provavel, ou a substituição por outro modelo similar. Um produto desses não pode ter uma qualidade tão baixa assim..
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 15:21
Oiee Bernardo, boa tarde!!
Tudo bem com você?
Meu nome é Rodrigo e ficarei responsável pelo seu caso. A partir de agora não é mais necessário fazer contato com a nossa central de relacionamento, certo? Qualquer dúvida peço que tire aqui comigo. Assim conseguimos resolver por aqui da melhor forma seu problema :)
Desde já, peço desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para que tenha a melhor experiência conosco.
Desculpe, não encontrei o seu pedido em nosso sistema. Por favor poderia nos enviar o comprovante de sua compra ?
Até breve,
Rodrigo
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 16:34
Rodrigo, comprei no quiosque do shopping Leblon. O produto como voce poderá ver é original. Posso entrega-lo no mesmo local de compra para avaliação e reparo/troca.