Óculos Izipizi
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2023 às 08:20
ID: 162809775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 óculos Izipizi no shopping Leblon, os 2 quebraram a haste, a garantia já acabou, consegui trocar o primeiro.
São óculos bonitos, caros mas de má qualidade.
Quando fui tentar trocar me pediram a nota e a caixa, já não tinha mais.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 17:21
Olá Miguel, boa tarde!
Puxa, lamentamos muito esta situação com seus óculos.
Oferecemos a garantia contra defeitos de fabricação em nossos óculos como estipulado no Código de Defesa do Consumidor no Brasil, e também a substituição se acontecer de você ter um defeito deste tipo.
Para podermos acionar a sua garantia, por favor vamos precisar que nos envie o seguinte:
-a peça danificada
-comprovante de compra
Tenha um bom dia!
Ficamos à disposição,
Equipe Izipizi