Descontinuação abrupta de Rivotril e impacto na saúde do paciente

Respondida
Pedreira - SP
22/02/2026 às 19:29
ID: 241361771
Olá, veio por meio desta demonstrar minha indignação total com a empresa Blanver.
Faço uso de Rivotril em gotas há 8 anos, o remédio foi descontinuado abruptamente, não encontra-se disponível em nenhuma rede de farmácia do Brasil.
Tenho um quadro de Distimia e TAG, após anos de tentativas, tive que realizar um exame Farmacogenetico no Albert Einstein, onde obtive o resultado que um dos melhores remédios seria o Rivotril. Após o início do tratamento em 2017 obtive uma melhora de 100% no quadro depressivo ansioso. Após a dificuldade de encontrar o Rivotril em farmácias do Brasil, tive que migrar para os genéricos, onde não obtive resultados iguais ao referência. após meses de tentativas de adaptação com outras marcas, estou encerrando o uso dos mesmos devidos aos altos efeitos colaterais.
Um grande descaso da empresa Blanver com os usuários da medicação psicotró[Editado pelo Reclame Aqui], a medicação estava no mercado desde 1969, após a Roche vender o direito para esta empresa e a empresa encerrar a distribuição do mesmo sem notificação prévia deveria ser considerado [Editado pelo Reclame Aqui] contra a saúde pública. Falo por experiência própria pois trabalho na área da saúde com pacientes em estado de vulnerabilidade emocional.
Estarei movendo um processo contra a empresa esta semana.
Caso tenha um posicionamento antes de eu dar início ao processo, encerro o mesmo.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 13:20
Agradecemos o contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Blanver.
Informamos que realizamos a primeira tentativa de contato através do telefone para disponibilizar maiores esclarecimentos, entretanto não obtivemos sucesso.
Informamos que os esclarecimentos referentes a comercialização do medicamento Rivotril foram enviados ao seu e-mail.
Este atendimento foi registrado sob protocolo: BLANVER-202602-14985.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, continuamos à disposição através do e-mail [email protected] ou do telefone 0800 892 2166.
Atenciosamente,