Blanver

Reclamar dessa empresa

Camamu - BA

24/04/2026 às 12:38

ID: 246860747

Negativa de reembolso após evento adverso grave (Falta de ar) - Noripurum.Comprei o medicamento Noripurum (Injetável) no dia 15/03/2024 (NF anexa). Após a administração, apresentei uma reação adversa grave, com episódios de vômitos, dor pélvica e, principalmente, falta de ar, o que gerou grande risco à minha integridade física.Em contato com minha médica, o tratamento foi suspenso imediatamente por razões de segurança. Estive na farmácia e consegui o estorno de uma caixa que ainda estava fechada, porém, o laboratório Blanver se recusa a reembolsar o valor da caixa que causou o mal-estar (da qual ainda possuo uma ampola para análise).Entrei em contato com o SAC da empresa (Protocolo/E-mail enviado em [15/04/2026]), mas recebi a resposta negativa de que "não realizam reembolso por reação adversa".Fundamento minha reclamação nos Artigos 8, 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). O fabricante tem responsabilidade objetiva pela segurança de seus produtos. Um medicamento que causa risco à vida e tem seu uso proibido por orientação médica torna-se impróprio para o consumo. A política interna da empresa não pode ignorar a lei federal e transferir o prejuízo financeiro ao consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] em sua saúde.Solicito a restituição imediata do valor pago pela caixa inutilizada, conforme garante o CDC, e o registro formal deste evento adverso para fins de farmacovigilância.