DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
Resolvido
Curitiba - PR
11/01/2025 às 16:03
ID: 206993701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz diversas solicitações no WhatsApp e no e-mail *******, solicitando a devolução do produto. Contudo, até o momento, não obtive qualquer retorno. Esclarteço que o produto chegou no dia 10 de janeiro de *******.
Solicito o código de postagem para devolução do produto e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 14:55
Olá, Letícia,
Sentimos muito pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer na Blanz, e nos desculpamos sinceramente por isso.
Já identificamos sua solicitação e iremos enviar o código de postagem para devolução do produto e dar início ao processo de estorno do valor pago. Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp ainda hoje para agilizar essa questão.
Reforçamos nosso compromisso em resolver sua solicitação o mais rápido possível e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Blanz
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 08:01
A loja enviou o código de postagem do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10