Medicamento Metrexato 2,5mg esfarelando fora do habitual dentro da validade

Respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 10:03
ID: 241173595
Faço o uso do Metrexato 2,5mg há mais de 1 ano. Fui à Drogaria São Paulo comprar o medicamento dia 16/02/2026 e me entregaram uma caixa obviamente dentro da validade. Claro que ao passar dos dias joguei a caixa e a nota fiscal do produto fora, já que não imaginei que teria algum problema. Quando fui hoje usá-lo, me deparei com o medicamento esfarelando e carimbando: muito fora do habitual dele. Fui até a farmácia e me disseram que não podiam fazer nada já que estava dentro da validade e que eu não tinha mais a nota fiscal. Eu não vou me conformar de ter comprado um produto químico, extremamente forte e perigoso para o fígado nessas condições
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:38
Prezada Sra. Rafaella.
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