Blau Farmacêutica S.A

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

05/04/2026 às 09:06

ID: 245177737

Reclamação formal Toxina Botulínica 200 UI sem qualquer efeito clínico Exijo reposição imediata ou processo por danos
Prezados Senhores do Laboratório Blau,
Meu nome é Dr. Carlos, cirurgião-dentista especialista em Harmonização Orofacial (HOF). Sou cliente de vocês e recentemente adquiri Toxina Botulínica 200 UI em sua empresa.
Infelizmente, o produto não apresentou absolutamente nenhum efeito nos pacientes tratados. Realizei aplicações conforme protocolo técnico padrão, tanto em terço superior quanto em outras regiões indicadas para HOF, e o resultado foi zero sem paralisia muscular, sem redução de rugas, sem qualquer resposta clínica observável. Os pacientes estão reclamando intensamente, exigindo devolução do valor pago e, em alguns casos, já manifestaram insatisfação pública.
Realizei avaliação clínica completa (fotos antes/depois, teste de função muscular e follow-up de 14 dias) e não há nenhum resultado. Isso configura clara falha de qualidade do produto, gerando prejuízo financeiro e dano à minha imagem profissional.
Exijo, portanto, reposição imediata de novo lote da Toxina Botulínica 200 UI, com lote diferente, sem qualquer custo adicional para mim, em até 48 horas úteis.
Caso não haja resposta satisfatória e envio do produto de reposição dentro do prazo, abrirei processo judicial por danos materiais e morais contra o Laboratório Blau, incluindo indenização pelos valores pagos pelos pacientes, lucros cessantes e danos à minha reputação como especialista em HOF.
Aguardo retorno urgente com confirmação de envio da reposição. Lote BLB2511
Atenciosamente
Carlos