Comprei um kit do perfume árabe

Question

Me enviaram um e-mail confirmando a compra e depois entrei em contato com a empresa via WhatsApp e me informaram que não havia nenhum pedido no meu nome no sistema. Estou aguardando resposta. Estou tentando cancelar o pagamento.

Accepted Answer

Prezado (a) Gilberto,

Conforme conversado via WhatsApp, lamentamos pelo atraso na entrega da sua encomenda, que foi postada dentro do tempo
previsto por nós.

Infelizmente, enfrentamos contratempos nos serviços dos Correios,
resultando no inconveniente que você está enfrentando.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos
para resolver essa questão. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Seguimos a disposição e buscando solucionar da melhor maneira!

Serena - Equipe de Atendimento ao Cliente
Blavs

Comprei um kit do perfume árabe

Resposta da empresa

Réplica do consumidor