desde 11.11.******* refe ******* nada chegar as bolsas

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2025 às 19:04
ID: 207351681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdesde 11.11.******* refe *******. site diz ate 30 dias utei hoje e 15/01/******* mais de 60 dias. resposta (pedem desculpa pelo atraso ate vao melhorar atendimento. ) so isso ;;; venho pedir reembolso ou (orientacao do reclame aqui) para este fato (que fazer) depopis tantos dias ??? (como proceder ????)
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 10:08
Prezado (a) Antônio,
Conforme conversado via WhatsApp no dia 07/01, lamentamos pelo atraso na entrega da sua encomenda, que foi postada dentro do tempo
previsto por nós.
Infelizmente, enfrentamos contratempos nos serviços dos Correios,
resultando no inconveniente que você está enfrentando.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos
para resolver essa questão. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Seguimos a disposição e buscando solucionar da melhor maneira!
Serena - Equipe de Atendimento ao Cliente
Blavs
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 12:14
QUAL O PRAZO PARA A SOLUÇAO ????