Não cumpre prazo - não responde nossas solicitações
Não resolvido
Osasco - SP
15/01/2025 às 21:24
ID: 207363529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto que comprei em 5/11/*******, foi devolvido remetente por não cumprir as exigências de descrição para importação.
Novamente, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp solicitando informações sobre o estorno do pagamento, e não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2025 às 10:09
Prezado (a) Adriana,
Conforme conversado via WhatsApp no dia 16/12, lamentamos pelo atraso na entrega da sua encomenda, que foi postada dentro do tempo
previsto por nós.
Infelizmente, enfrentamos contratempos nos serviços dos Correios,
resultando no inconveniente que você está enfrentando.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos
para resolver essa questão. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Seguimos a disposição e buscando solucionar da melhor maneira!
Serena - Equipe de Atendimento ao Cliente
Blavs
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 14:05
Não entregam o produto e não devolvem o valor pago
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0