Nao entregam o que prometem
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
21/01/2025 às 14:58
ID: 207834515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume, na promoção viria 3 frascos
Entregaram apenas um e esse um não é perfume é glicerina
Muito ruim
Quero meu dinheiro de volta ou realmente receber o que compreimas a empresa não responde
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 10:19
Prezado (a) Antoninho,
Conforme conversado via WhatsApp no dia 14/01
Infelizmente, como o produto estava com valor promocional, nossa loja não realiza trocas ou devoluções nesse caso.
Estendemos sua insatisfação porém gostaríamos de reforçar que todas as informações sobre envio, tempo de entrega, material e tamanhos constam em nosso site.
Sabemos que é uma situação chata, mas para conseguirmos oferecer essas promoções, precisamos seguir essa política. Agradecemos muito pela sua compreensão!
Se precisar de algo ou tiver dúvidas, estou aqui para ajudar!
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 11:57
Estão enrolando
Comprei 3 me entregaram 1 primeiro erro
E o produto não é perfume é glicerina
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 03:02
No ******* compre 1 leve 3 só veio 1
O produto é glicerina
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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