Não recebi mercadoria, nem resposta e nada do reembolso
Não resolvido
Carazinho - RS
19/01/2025 às 11:45
ID: 207638185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi a camisa de linho Prestige manga curta. Data do pedido foi dia:15-12-*******. Pagamento em PIX. A última atualização foi 16/12/24. O prazo de entrega prometido era de 02-03 dias úteis. Entrei em contato por e-mail diversas vezes. Também contatei nas outras formas disponíveis de reclamação. Mas até agora não recebi nenhuma resposta. Pedi reembolso. Até agora nenhuma resposta ou solução.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 10:17
Prezado (a) Liege,
Conforme conversado via WhatsApp no dia 13/01, lamentamos pelo atraso na entrega da sua encomenda, que foi postada dentro do tempo
previsto por nós.
Infelizmente, enfrentamos contratempos nos serviços dos Correios,
resultando no inconveniente que você está enfrentando.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos
para resolver essa questão. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Seguimos a disposição e buscando solucionar da melhor maneira!
Serena - Equipe de Atendimento ao Cliente
Blavs
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 21:59
Muito ruim. Ainda sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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