Atraso no envio e falta de comunicação da Blayva Suplementos
Respondida
Corinto - MG
28/10/2025 às 16:00
ID: 230463307
Fiz uma compra no site Blayva Suplementos no dia 20/10
Efetuei o pagamento corretamente e recebi a mensagem de confirmação, mas até hoje não recebi o código de rastreio nem qualquer atualização sobre o envio do produto.
Entrei em contato com o suporte da empresa por
WhatsApp , porém não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:46
Olá, Camila. Tudo bem?
Aqui é a maria da equipe Blayva.
Realizamos a verificação completa do seu pedido e confirmamos que a sua ******* ao rastreio *******, foi entregue ao destinatário no dia 30/10, conforme atualização oficial dos Correios.
Notamos que o e-mail com o código de rastreio foi enviado automaticamente após o processamento da compra. Em alguns casos, ele pode ser direcionado para caixas como spam ou promoções, o que pode ter dificultado a visualização. Lamentamos por essa falta de clareza inicial.
Sobre o contato pelo WhatsApp, estamos aprimorando nosso fluxo de atendimento para evitar dificuldades como a que você relatou.
Caso precise de qualquer orientação adicional ou tenha alguma dúvida sobre o produto recebido, estamos à disposição para ajudar pelo nosso canal oficial:
******* Blayva Suporte
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Blayva