Compra de Creatina no Site Oficial - Falta de Rastreio e Suporte ao Cliente

Olá,Cris , tudo bem ?

Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação.

Verificamos em nosso sistema que o pedido foi localizado em nome de **Letícia**, e o código de rastreio já foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra: *****.

Também gostaríamos de esclarecer que nosso suporte oficial pelo número **21980141875** funciona exclusivamente via WhatsApp, durante horário comercial, não realizando atendimento por ligações telefônicas.

Caso ainda não tenha localizado o rastreio no e-mail principal, orientamos verificar também as caixas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

De toda forma, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp oficial que nossa equipe irá te auxiliar com todas as informações do pedido e acompanhamento da entrega.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Blayva.

Além de ligar também enviei mensagem no WhatsApp, e ninguém responde.
Estou no aguardo do código de rastreio.

Olá, Cris

Compreendemos sua preocupação, porém reforçamos que o código de rastreio já foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra: cris**********[email protected].

vou disponibilizar aqui também : *****

O pedido foi localizado em nome de Letícia, conforme consta em nosso sistema.

Também confirmamos que o suporte oficial pelo número 21980141875 funciona exclusivamente via WhatsApp, durante horário comercial. Em períodos de maior demanda, o tempo de resposta pode ser um pouco maior, mas todos os atendimentos são respondidos.

Orientamos novamente verificar:
caixa de entrada
spam/lixo eletrônico
aba promoções/social do e-mail

pois o rastreio já foi enviado automaticamente pelo sistema.

Caso ainda não localize, basta encaminhar uma nova mensagem no WhatsApp oficial solicitando o reenvio do código que a equipe irá auxiliá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Blayva.