Pedido pago via Pix não entregue e sem código de rastreio, suporte não responde.

Olá Ana !

Antes de tudo, pedimos desculpas pela preocupação gerada pela demora nas informações do pedido. Entendemos perfeitamente a ansiedade em acompanhar uma compra realizada via Pix, principalmente quando se trata de um produto aguardado com expectativa.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi devidamente processado e enviado pela transportadora
J&T Express
sob o código de rastreio:

*****

Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo link oficial da transportadora:

https://www.jtexpress.com.br/rastreamento?awb=888030805463317

CNPJ para consulta no rastreamento:

*****

Previsão de entrega:

22/07/2026

Também confirmamos que o código de rastreio e as instruções de acompanhamento foram enviados para o e-mail cadastrado na compra:

luca********[email protected]

. Caso não tenha localizado, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Em relação ao atendimento, nossos registros mostram que sua solicitação já foi atendida pelo WhatsApp e nossa equipe segue totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre a entrega.

Ficamos felizes em informar que o pedido continua em movimentação logística normal, tendo recebido atualização recente da transportadora há poucos dias.

Qualquer dificuldade para acompanhar o rastreio, pode nos chamar novamente que teremos prazer em ajudar. Nosso objetivo é garantir que você receba seu pedido com tranquilidade e tenha uma boa experiência conosco.