Preocupação com não recebimento de código de rastreio e possível perda do dinheiro.
Respondida
Jauru - MT
15/05/2026 às 16:54
ID: 248777071
Ola quero pedir por favor q entre em contato cmg porq fiz a compra vcs me disseram q foi enviado, só q não recebi nenhum código de rastreio, então por favor estou com medo dela não chegar e eu ter jogado meu dinheiro fora.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:31
Olá, Franciente , tudo bem ?
Entendemos sua preocupação e agradecemos por entrar em contato.
Após verificarmos os dados disponíveis, não localizamos nenhuma compra vinculada às informações enviadas em nosso sistema oficial. Por esse motivo, existe a possibilidade de que a compra tenha sido realizada em um site não oficial ou até mesmo em um canal indevido utilizando o nome da marca.
Mas fique tranquila, estamos totalmente à disposição para te ajudar a esclarecer a situação da melhor forma possível.
Pedimos apenas que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial:
21980141875
e envie:
comprovante de pagamento
e-mail utilizado na compra
print do site onde realizou o pedido (se possível)
Assim nossa equipe conseguirá verificar exatamente o que aconteceu e te orientar corretamente.