Blaze

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/06/2026 às 09:54

ID: 251103449

No dia 22/05/2026, realizei um saque junto à plataforma Blaze no valor de R$ 17.190,00, destinado à minha conta bancária pessoal mantida junto ao Banco Santander.

O pagamento foi realizado por intermédio da empresa Foggo Entertain, utilizada pela própria Blaze para processamento da transferência via PIX, tendo o valor sido regularmente creditado em minha conta.

Entretanto, para minha absoluta surpresa, em 09/06/2026, fui informado pelo Banco Santander de que havia sido realizado um "bloqueio a pedido do pagador", sendo identificado como solicitante justamente o responsável pela transferência, qual seja, a Blaze/Foggo Entertain.

Ocorre que, quando do bloqueio, já haviam transcorrido diversos dias desde o recebimento do saque. Durante esse período, utilizei normalmente os recursos existentes em minha conta e, inclusive, realizei novos depósitos na própria plataforma Blaze, em valor equivalente e até superior ao saque anteriormente recebido.

Como consequência dessa medida, o valor efetivamente bloqueado não correspondeu ao saque originalmente recebido, mas sim ao saldo então existente em minha conta bancária, atingindo diretamente meu salário, no montante de R$ 9.322,55.

Sou cliente Diamante da Blaze há mais de cinco anos, tendo realizado ao longo desse período centenas de depósitos e saques, sem jamais enfrentar qualquer situação semelhante. Ressalte-se que, mesmo após o alegado bloqueio, continuei realizando operações na plataforma, incluindo depósitos e saques, circunstância que evidencia a inexistência de qualquer justificativa plausível para a retenção dos valores.

A situação é extremamente grave, pois o bloqueio atingiu verbas de natureza salarial, comprometendo minha capacidade de honrar compromissos financeiros básicos e causando sérios transtornos pessoais e profissionais.

Diante disso, solicito à Blaze e à Foggo Entertain que promovam, com a máxima urgência, a imediata regularização da situação e o consequente desbloqueio dos valores retidos indevidamente em minha conta bancária.

Fica desde já registrado que a presente reclamação possui natureza de notificação extrajudicial, sendo concedido o prazo de 24 horas para solução do problema. Não havendo a imediata liberação dos valores bloqueados, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis para reparação dos prejuízos suportados, incluindo pedido de tutela de urgência, restituição integral dos valores, indenização por danos materiais e morais, além da responsabilização dos envolvidos pelos prejuízos decorrentes da retenção indevida de verba salarial.

Aguardo solução urgente.