Conta suspensa sem motivo aparente

Olá, Lucilene!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos referentes ao protocolo nº *****.

Informamos que, após detalhada revisão promovida pelo nosso setor de Segurança e Compliance, foi confirmado o descumprimento das regras operacionais da plataforma. Em virtude das infrações constatadas, a sua conta permanecerá suspensa e encerrada de forma definitiva, sem possibilidade de reativação:

A auditoria atestou a ocorrência de práticas em desacordo com as normas de uso do site e critérios promocionais do sistema.
O encerramento ampara-se estritamente na Cláusula 8.4 dos nossos Termos de Serviço, que prevê a suspensão/ encerramento de perfis e o cancelamento de vantagens perante a identificação de irregularidades operacionais.

Os procedimentos adotados cumprem as exigências regulatórias de gestão de risco e integridade previstas pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF).

Os Termos de Serviço completos podem ser consultados no site:
👉 https://blaze.bet.br/pt/terms-of-service

Atenciosamente,
Sidney P.
Equipe de Suporte da Blaze