encerramento indevido da minha conta
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 15:36
ID: 254830791
Venho registrar minha insatisfação com o encerramento da minha conta na Blaze.
Minha conta possuía nível Platina e foi encerrada de forma repentina, sem qualquer aviso prévio ou explicação clara. Sempre utilizei a plataforma de boa-fé e, até o momento, não recebi informações concretas sobre qual teria sido o motivo dessa decisão.
Considero essa situação extremamente injusta, principalmente por nunca ter sido informado sobre qualquer irregularidade ou violação dos termos de uso que justificasse o bloqueio definitivo da minha conta.
Solicito que a Blaze realize uma análise detalhada do meu caso e apresente uma justificativa formal para o encerramento da conta. Caso tenha ocorrido algum equívoco, peço que minha conta seja reativada o mais rápido possível.
Acredito que, como cliente que alcançou o nível Platina na plataforma, mereço transparência, respeito e uma explicação objetiva sobre a decisão tomada.
Fico no aguardo de um posicionamento oficial e de uma solução para o meu caso.