Manipulação no cassino

Em réplica
Camaragibe - PE
15/11/2024 às 18:40
ID: 202126855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerdi bastante dinheiro na blaze (roleta brasileira)
Percebi por várias vezes manipulação no jogo!!
Teve algumas vezes que as apostas que eu fiz deram como perdidas, porém lá mostrava exatamente o que tinha apostado.
Muitas vezes quando eu apostava, a tela congelava e já mostrava uma jogada totalmente diferente da qual iria acontecer.
As vezes eu fazia aposta baixa, daí pegava tudo normal
Porém quando eu fazia aposta alta eles cancelavam a aposta só pra eu não ganhar!! E dava justamente o que eu apostava.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 17:49
Olá Joel,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.
Por conter informações privadas do usuário, este caso foi analisado pelo time técnico e tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Blaze.
Conforme mencionamos anteriormente, o site não apresentou instabilidades nos últimos dias.
Esse dado foi confirmado pelo nosso time de desenvolvimento e programação.
Além disso, mesmo que tivéssemos a intenção, não temos acesso a tirar o site do ar em casos de ganhos.
Todos os jogos estão sujeitos a auditorias e revisões periódicas por parte desses órgãos reguladores, e seus jogos são testados de forma independente por empresas como a eCOGRA e a iTech Labs.
Somos licenciados e regulados pela Malta Gaming Authority e pela UK Gambling Commission, entre outras. Também é certificada pela Gaming Laboratories International (GLI), uma agência líder de testes independentes, que audita e certifica a justiça e integridade dos seus jogos. Esta certificação garante que os jogos são aleatórios e não são manipulados de qualquer forma.
Reiteramos também que a Blaze está na lista de empresas liberada pelo governo, sob o nome de Foggo Entertainment
Estamos na lista do SIGAP como uma das plataformas autorizadas a seguir no Brasil! Saiba mais: https://*******
Atenciosamente,
Alex
Equipe de Suporte ao Cliente da Blaze
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 19:07
Isso que aconteceu comigo, vem acontecendo com muitos!!
Porém quando entramos em contato, eles vem com os mesmo argumentos.