Meu saque VIA PIX está demorando para cair
Respondida
Linhares - ES
02/09/2022 às 14:31
ID: 149547729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGeralmente a Blaze demora 1 dia para liberar o saque feito na conta do banco quando é via pix, e até menos do que isso. Porém, já passou do prazo que é estipulado por eles e ainda nem sinal do meu saque! Quando envio um e-mail de reclamação para eles, sempre recebo a mesma mensagem, dizendo a mesma coisa, me informando do prazo para cair o saque. Mesmo eu tendo enviado hoje, que já faz dois dias, a resposta é a mesma. Quanto tempo irá demorar? Detalhe, o valor do saque é o valor mínimo! Por que está demorando tanto, se nem é um valor exorbitante?
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Resposta da empresa
03/09/2022 às 13:28
Olá,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.
ATENÇÃO: Transações normalmente chegam ao destino em menos de uma hora, mas antes passam por intermediários. Às vezes, um deles demora a repassá-las e causa atrasos, mas as transações estão a caminho. Nos avise no chat após o prazo abaixo a qualquer hora caso não receba o dinheiro. Note que os bônus só são creditados após o recebimento do depósito e, se ativados durante o pedido de depósito.
Prazos para retiradas após envio: (O dia da retirada não conta e os prazos não dependem de nós)
pix: 0-1 dia (sempre enviado ao cpf na conta da Blaze)
cartão crédito/débito: 0-3 dias úteis
transferência bancária (Brasil): 0-3 dias úteis
IBAN (Europe): 0-3 dias úteis
Skrill and Neteller: 0-8 horas
Ecopayz: 0-8 horas
BTC: 0-8 horas
Refunds: 1-14 dias
Se precisar, entre em contato conosco via chat para que te ajudemos mais rapidamente. Funcionamos 24 horas por dia no Suporte Ao Vivo.
Chat: https://*******
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Equipe de Suporte da Blaze