Problema com saque de bônus e atividades promocionais em plataforma de jogos
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 10:04
ID: 250766475
Eu um depósito de 40 reais na é[Editado pelo Reclame Aqui] 2021e ganhei 17000 e não consegui sacar mas aí joguei de novo perdi aí só ficou 1.23.19 reais mas não sacar fãs tempo que reclamou a blaze só mim manda resposta pronta que não tem nada ave com isso porque as atividades deles foi em janeiro 2025 só que era outro empresa
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:59
Olá, Edilson.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Compreendemos sua insatisfação em relação à situação relatada. No entanto, após análise das informações apresentadas, verificamos que os fatos mencionados em sua reclamação se referem a período anterior ao início das atividades da atual operadora da plataforma.
Conforme já esclarecido em atendimentos anteriores, a atual operação iniciou suas atividades em janeiro de 2025, motivo pelo qual os registros disponíveis em nossos sistemas estão limitados ao período posterior a essa data.
Dessa forma, não foram localizados registros sob responsabilidade da atual operadora relacionados aos eventos mencionados em sua manifestação.
Caso a situação relatada esteja vinculada a uma operação anterior da plataforma, orientamos que o consumidor busque esclarecimentos diretamente junto à empresa responsável à época.
Permanecemos à disposição para analisar quaisquer informações relacionadas ao período de operação atual, mediante o envio de dados que permitam a identificação da conta e dos registros correspondentes.
Atenciosamente,
Valter Santos - Equipe de Suporte da Blaze