Problema com Saque: Estorno Não Solicitado e Ciclo de Espera
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 12:26
ID: 249828233
Não consigo realizar meu saque! Tentei por 3 vezes e da primeira e segunda a plataforma estornou o valor sem meu consentimento! Tento vários contatos e sempre pedem mais duas horas e eu tenho que refazer a solicitação! Nas respostas conforme prints ! Eles dizem deve ter acontecido algum erro no processo de saque e pedem para aguardar o prazo, mas o prazo volta sempre para o início
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:54
Olá, Sidnei.
Fico feliz que tenha conseguido solicitar o saque por outra opção, como informado por mensagem privada.
Verifiquei que essa solicitação de saque foi processada e concluída com sucesso, com o envio do valor para o método de pagamento cadastrado em sua conta.
Reforçamos que não há qualquer retenção deliberada de valores ou impedimento de saque, e que o fluxo de processamento segue critérios técnicos e regulatórios aplicáveis a todos os usuários de forma uniforme.
Permanecemos à disposição.
Agradeço se puder avaliar meu atendimento.
Atenciosamente,
Sidney P.
Equipe de Suporte da Blaze
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