Tentativa de Saque de Valor Ganho em Jogo Online Bloqueada
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:53
ID: 250602413
eu já fiz uma reclamação já mas não resoltado não eu fiz um depósito no dia 10.12.2022 no outro dia aí em Eu joguei ganhei 1.700 acabei perdendo fiquei com mil. E 230 19 centavos tentei sacar não consegui tirar. Agora começou entrando em contato porque achei um lugar para poder fazer reclamação se tá aí dentro da validade ainda me corri atrás disso aí que é muito dinheiro é prejuízo para mim.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:27
Olá, Edilson.
Agradecemos seu relato e entendemos sua preocupação quanto ao acesso aos valores mencionados.
A atual operadora da plataforma iniciou suas atividades em janeiro de 2025. Assim, os registros disponíveis em nosso sistema correspondem exclusivamente ao período posterior ao início dessa operação.
Não constam registros sob responsabilidade da atual operadora referentes ao período mencionado em sua manifestação.
Caso a situação relatada esteja relacionada a operação anterior, será necessário acionar diretamente a empresa responsável à época.
Permanecemos à disposição para analisar qualquer informação ou movimentação vinculada ao período posterior a janeiro de 2025, mediante envio de dados adicionais que auxiliem na identificação da conta.
Atenciosamente,
Sidney P.
Equipe de Suporte da Blaze
Jogue com responsabilidade.
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 10:11
Eu não gostei só isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 09:01
Reforçamos que a empresa iniciou suas atividades em janeiro de 2025, inexistindo registros anteriores sob a responsabilidade da atual operadora.
Caso o consumidor deseje esclarecimentos sobre eventual operação anterior, deverá contatar diretamente a plataforma responsável à época.
Seguimos à disposição para verificar quaisquer informações referentes ao período de operação atual.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Blaze.