Estorno ROBÔ BLAZE MILLION
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2022 às 10:53
ID: 156377041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do robô e o mesmo não cumpre sua efetividade travando a todo momento em menos de 1h de uso, tentei o reembolso porém ficam jogando para um lugar toda hora e alguns até se recusaram a fazer. Gostaria de resolver isso e estornar pois fiz a compra ontem de noite, tem menos de 24h e segundo o CDC e os anúncios desse robô garantem o estorno em até 7 dias também. O pagamento foi feito via Pix
Código da transação:
PP538126
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 11:24
Olá, Ricardo Rodrigues! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha passado, afinal, sempre desejamos a melhor experiência para nossos clientes.
Nossos pagamentos são processados por uma empresa intermediadora, por isso, é indicado que as solicitações de reembolso ocorram através da mesma.
Em casos de maiores dúvidas, fique a vontade para entrar em contato conosco através do suporte no Telegram. Lá, exclusivamente, nossa equipe poderá auxiliá-lo na resolução dessa questão.
Ao entrar em contato, não se esqueça de enviar os seguintes dados e sinalizar que veio do Reclame Aqui:
nome completo;
e-mail (utilizado para compra);
plataforma de compra;
código de transação de compra.
Atenciosamente,
Equipe Blaze Million Automático
Réplica do consumidor
30/12/2022 às 02:01
Mandei email seguidamente da sua mensagem e não obtive retorno e a plataforma de pagamento não se responsabiliza pela venda do produto, como faremos ?