ROBO QUE NAO FUNCIONA
Em réplica
Teresina - PI
14/12/2022 às 12:27
ID: 155442613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O ROBO, FIZ A CONFIGURACAO JUNTO COM O SUPORTE,MAIS NAO FUNCIONOU, TIVE DUAS BANCAS QUEBRADAS, JA SOLICITEI O ESTORNO NA PLATAFORMA E ATE AGORA NAO FUI ATENDIDA !!!!
QUERO MEU ESTORNO POR FAVOR
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 11:33
Olá Kíssia Azevedo, espero que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha passado, afinal, sempre desejamos a melhor experiência para nossos clientes.
Observamos que, realmente, a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada e aceita por nós!
Agora, é necessário aguardar que a responsável financeira, a plataforma onde a compra foi realizada, faça a devolução de valores
Atenciosamente,
Equipe Blaze Million Automático
Réplica do consumidor
16/12/2022 às 21:34
HOJE FAZ 5 DIAS DA MINHA SOLICITACAO DE REEMBOLSO, NAO ATENDERAM MINHA SOLICITACAO, VOU PROCURAR MEIO JURIDICOS PARA RESOLVER!!! ABSURDO !!
Réplica da empresa
21/12/2022 às 09:16
Olá Kíssia Azevedo, tudo bem!
Segundo as informações apresentadas, a responsável financeira (plataforma onde a compra foi realizada) já realizou a devolução de valores. Dessa maneira, solicitamos que a Sra. verifique a sua conta bancária e, caso não encontre o valor correspondente, entre em contato com a plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Blaze Million Automático