Compra não recebida

Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2024 às 12:54
ID: 201849851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Efetuei a compra de uma Jaqueta Corta Vento Militar Impermeável, na cor Azul tamanho GG.
Data da compra: 27/08/*******.
Compra acabou retida e após um determinado período, entrei em contato com o número de Whatsapp, no qual constava para contato após a compra.
Após diversas conversas desde 30/08/*******, com algumas atendetes a primeira se identificou com Kátia, e me solicitou um e-mail e em conversa disse que:" O pedido ja foi enviado e está a caminho do Brasil! O código de restreio chegará em breve no utilizado na compra. Nosso prazo de entrega é de 5 á 15 dias úteis"
Desde então, a compra se encontra no centro de distribuição de São Paulo, e não estão me dando um retorno sobre o ocorrido, e nisso já se passaram 3 meses, e a compra já foi paga.
Já convesei com outras atendentes, porém, a conversa é a mesma, dizem que não tem retorno, e que é para aguardar a resposta.
Empresa Brazee Negócios Digitais Ltda CNPJ - 48.*******.*******/*******70
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Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 19:11
Demora imensa no envio devido a ser compra internacional
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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