Atraso de 2 dias, prazo dado era de 1-2 dias. (Paguei o frete rápido)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

03/05/2026 às 10:07

ID: 247561275

Atraso de 2 dias na entrega, sendo que paguei o frete rápido que chega em 1-2 dias úteis

Compartilhe

Resposta da empresa

07/05/2026 às 17:53

Olá, Lucas! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela percepção de atraso em seu pedido.

Ao analisarmos o histórico da sua entrega junto aos Correios, identificamos que houve uma primeira tentativa de entrega dentro do cronograma do frete rápido. No entanto, o sistema registrou que não havia ninguém no endereço para realizar o recebimento das peças no momento da visita do carteiro.

Conforme o procedimento padrão de logística, uma segunda tentativa foi realizada logo em seguida e o seu pedido foi entregue com sucesso.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional através de nossos canais de atendimento oficiais.

Atenciosamente,

Rayssa M.
Consultora de Atendimento Blazee

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:47

Ao menos me atenderam e entendo que pode ser algo fora do alcance da empresa..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10