Compra não recebida e falta de comunicação da Blazee após extravio de pacote
Respondida
Penha - SC
15/04/2026 às 16:13
ID: 246150525
Fiz uma compra no site da Blazee no dia 21/03 e as peças ainda nao chegaram. Entrei em contato pelo whats e me disseram que a transportadora extraviou o pacote. Em seguida me disseram que enviaram outro pacote e me passaram o código de rastreamento e no rastreio consta que o pacote não foi coletado. Já chamei eles no whats pra pedir explicação mas não me respondem
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:45
Olá, Deividi!
Sou a Carol, responsável pelo seu atendimento, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo.
Verifiquei o status atualizado do seu novo rastreamento (*****) e o seu pedido foi entregue ao destinatário hoje, dia 23/04, às 10:33, na agência de Penha - SC.
Como a entrega foi concluída agora pela manhã, recomendo verificar se o pacote já foi recebido em seu endereço ou se ficou disponível para retirada na unidade local, dependendo da modalidade da agência.
Nesta situação entendemos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída, mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
* [email protected]
* WhatsApp: (11) 91003-8777
Carol,
Equipe Blazee.