Pedido ***** veio incompleto e empresa não responde
Resolvido
Jundiaí - SP
02/07/2026 às 10:42
ID: 252893967
DESCRIÇÃO:
Fiz uma compra no site da Blazee referente ao pedido *****, composto por dois itens: uma Camiseta Gola Alta Grant (Preto/M) e uma Polo Italiana Heritage (Azul Marinho/M).
Recebi apenas a camiseta preta. A polo azul marinho não veio na remessa, mesmo constando como parte do mesmo ***** de confirmação de envio enviado pela empresa em 01/07/2026.
Tentei resolver o problema diretamente com a empresa por telefone e por WhatsApp, mas não obtive nenhum retorno em nenhum dos dois canais.
Solicito o envio do item faltante (Polo Italiana Heritage, Azul Marinho, tamanho M) ou o reembolso correspondente, além de uma posição da empresa sobre o ocorrido.
DADOS DE REFERÊNCIA:
Pedido: *****
Data do envio: 01/07/2026
Cliente: Fabiano Disposti
E-mail: *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:36
Olá, Fabiano!
Sou a Carol, responsável pelo seu atendimento, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo.
Entramos em contato diretamente com você para solucionar o ocorrido o mais rápido possível.
Nesta situação entendemos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída, mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
- [email protected]
- WhatsApp: (11) 91003-8777
Carol,
Equipe Blazee.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 14:36
Atendimento ágil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8