Produto não enviado e cobrança de frete rápido indevida
Resolvido
Brusque - SC
09/07/2026 às 20:14
ID: 253536033
RealiZei uma compra pelo site da empresa onde realizei pedido e pagamento no dia 06/07/26, optei em fazer o pagamento do frete mais rápido, porém até agora não recebi o produto e nem mesmo o código de rastreio, o que significa que minha compra ainda nem foi enviada.
Gostaria 1 do recebimento do meu dinheiro referente ao frete pos paguei a opção rápida e nao a comum e 2 gostaria de uma previsão da entrega.
Em baixo anexo o número so pedido e foto da negociação.
***** número do pedido.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:29
Olá, Eder!
Sou a Carol, responsável pelo seu atendimento, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo.
Entramos em contato diretamente com você para solucionar o ocorrido o mais rápido possível.
Nesta situação entendemos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída, mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
- [email protected]
- WhatsApp: (11) 91003-8777
Carol,
Equipe Blazee.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:57
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9