Troca não autorizada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2025 às 07:20
ID: 226080447
Solicitei a troca de um dos itens do meu pedido (n *****), porém o sistema recusou informando que o prazo havia expirado. Fiz a compra há apenas 10 dias e, pelo que vi nas regras, a troca deveria estar disponível dentro de 30 dias.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:16
Olá, Matheus!
Sou a Carol, responsável pelo seu atendimento, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Entramos em contato diretamente com você para solucionar o ocorrido o mais rápido possível.
Nesta situação entendemos que sua solicitação aqui no Reclame Aqui foi atendida e concluída, mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
- *******
- WhatsApp:*******
Carol,
Equipe Blazee.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 14:42
Resolveram o erro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9