Nao recebi parte do pedido.
Não resolvido
Florianópolis - SC
05/01/2022 às 14:25
ID: 136055561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 23/08/******* de spots e trilhos eletrificados.
Primeiro não cumprem o prazo de entrega prometido pelo site de 7 dias úteis e por fim, faltou um dos trilhos.
Enviei a reclamação no mesmo dia com o contato direto oferecido pelo Waths, mandei fotos do que havia recebido e fiquei com a promessa de reenviarem parte do pedido.
Foi me prometido o reenvio e a cada cobrança, o responsável culpava a transportadora.
Cinco meses depois, não recebi nem o produto e nem reembolso.
Péssima escolha de empresa.
Não comprem com eles.
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 23:06
Olá, boa noite enviamos o trilho 2 vezes pela transportadora Braspress, e tivemos problemas com a transportadora que até hoje não ressarciu o valor dos trilhos. Desculpe esse ocorrido, trabalhamos com transparência com todos nossos clientes. Foi a primeira vez que tivemos problemas com uma transportadora.
Por favor entre em contato com esse telefone ******* equipe BLBLine Iluminação.
Devolveremos o valor do trilho ou enviamos outro trilho por outra transportadora.
Ficamos no aguardo.
Att,
BRUNO LiMA
Réplica do consumidor
20/04/2022 às 20:43
Entrei em contato novamente pelo número disponibilizado e mais uma vez sem nenhum retorno. Simplesmente péssimo.
Consideração final do consumidor
20/04/2022 às 20:44
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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