Encomenda não entregue.

Question

Fiz uma compra pelo Mercado Livre. Essa empresa foi contratada para o transporte. Por duas vezes atrasaram a previsão da entrega. Na verdade, no momento desta reclamação ainda não recebi meu produto. É impossível falar com alguém da empresa. Além disso, não recebo nenhuma atualização sobre a entrega.