Cobra o frete, mas na entrega no destinário
Respondida
Diadema - SP
23/04/2025 às 07:39
ID: 215369471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 potes amora míura premium no valor de R$***** E O FRETE FOI DE R$ *****, recebi uma mensagem que não conseguiram entregar o produto, nem ao menos tentaram porque o endereço é empresa e tem portaria 24h. tenho que retirar no correio como se eu não tivesse nada pra fazer, trabalho das 7h as 17h o correio atende até as 17h tenho que pegar saida na empresa e vai descontar as horas que sair, quero estorno do frete que paguei .
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 12:57
Olá, Elioenai Sousa Alves Rodrigues.
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não comercializa o produto Amora Miúra Premium, nem consta em nosso sistema qualquer pedido em seu nome. Acreditamos que a compra tenha sido realizada em outra empresa com nome semelhante, o que pode ter gerado essa confusão.
Reforçamos que não temos relação com a venda mencionada, por isso não conseguimos intervir no caso do estorno do frete ou da entrega do produto.
Orientamos que entre em contato diretamente com o vendedor/loja responsável pela compra para que possam lhe oferecer a devida solução.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Blend Alimentos