Falta de Informação e Demora na Resolução do Processo
Não respondida
Acajutiba - BA
26/11/2025 às 19:43
ID: 232966271
Já ouvi a mesma orientação pelo menos três vezes, sempre algo como aguarde mais um pouco, já encaminhamos para o setor responsável, no entanto não me informam qual setor é esse, quanto tempo em média isso leva, qual é o próximo passo se ultrapassar esse prazo, acaba virando um círculo em que o cliente sente que está pedindo algo exagerado quando na verdade só quer que o processo siga um fluxo coerente, não estou buscando vantagem nenhuma fora das regras, apenas esperando que elas sejam cumpridas com clareza e respeito ao tempo de quem está do outro lado