suporte demorando e respostas muito genéricas
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 19:33
ID: 232736275
Desde a semana passada venho tentando entender o que está travando meu saque e sempre que entro em contato com o atendimento recebo respostas muito parecidas, pedem para aguardar mais um pouco, dizem que estão encaminhando para o setor responsável, mas ninguém entra em detalhe sobre o que realmente está acontecendo com a minha conta, eu não sou contra análise de segurança, pelo contrário, mas o mínimo seria explicarem se é um procedimento padrão, se há algo específico em aberto ou se falta algum documento, assim eu consigo colaborar e não fico apenas esperando sem informação
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 19:10
Olá, Andreia. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos sua solicitação e identificamos que o seu saque já foi liberado. Pedimos desculpas pelo atraso no processamento e reforçamos que estamos sempre trabalhando para agilizar nossos prazos e melhorar a experiência dos nossos clientes.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição.
Avalie nosso atendimento com 10 estrelas. Sua opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe BlendBroker.