Reclamação sobre Cadeira de Banho Inadequada e Recusa de Devolução pela Blend Suprimentos Ltda.
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
03/07/2026 às 14:30
ID: 253017689
Comprei uma cadeira de banho vendida pela Blend Suprimentos Ltda. por meio do Mercado Livre. O produto foi entregue e, após a montagem, constatei que ele não passava pela porta do banheiro, tornando-se totalmente inadequado para a finalidade pretendida.
Imediatamente solicitei a devolução dentro do prazo legal. Atendendo ao pedido do Mercado Livre, enviei fotos da cadeira montada, justamente para demonstrar o motivo da devolução. Entretanto, a empresa passou a utilizar o fato de o produto ter sido montado para negar o meu direito de devolução.
A montagem foi indispensável para verificar a adequação do produto ao ambiente de uso. Não houve mau uso, dano ou alteração do produto. Apenas após a montagem foi possível constatar que a cadeira não atendia às necessidades para as quais foi adquirida.
Solicito que a Blend Suprimentos Ltda. respeite o Código de Defesa do Consumidor, aceite a devolução do produto e realize o reembolso integral do valor pago, evitando que seja necessário buscar a solução pelos órgãos de defesa do consumidor e pelo Poder Judiciário.