BlendJet

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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2025 às 19:07

ID: 215730951

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Olá!
Comprei um BLENDJET e com um pouco mais de uma ano ele parou de funcionar, simplesmente a bateria não carregava mais. Escrevi um e-mail para a empresa que me respondeu dizendo que alguns aparelhos estavam com recall devido ao mau funcionamento da bateria. Verifiquei, como fui instruída pela empresa, se o número de série do meu aparelho fazia parte da lista e sim fazia, segui os passos das instruções enviadas e estou aguardando até hoje a substituição do aparelho ruim, o detalhe é que nas instruções que deveríamos seguir, devíamos inutilizar as borrachas de vedação do aparelho, o que impede a utilização do mesmo caso eu desejasse mandar consertar em outro local. Enfim, cumpri o que pediram mas não recebi um outro aparelho e nem fui ressarcida e tudo isto já faz um ano, e todas as vezes que entrei em contato a resposta era a mesma, "tivemos muitos problemas de recall e como a empresa é pequena não estamos conseguindo dar vazão aos pedidos, pedimos que aguarde pois enviaremos outro aparelho assim que nos for possível", mas até nada. Gostaria que me respondessem pelo menos com honestidade se irão ou não me compensar de alguma maneira.