Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Inês - MA

26/05/2025 às 07:30

ID: 217974675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um saque com cartão consignado através de uma colaboradora da Blenx. Eu assumí a responsabilidade de pagar a fatura desse saque, integralmente, assim que recebesse o cartão e pudesse ter acesso à fatura. Desde a segunda semana de março essa colaboradora vem dizendo que só pode ter acesso à fatura (eu ou ela) depois que eu receber o cartão. Já faz dois (02) meses que está nessa enrolação: sempre responde que tenho que esperar o cartão chegar e que vai ser entregue pelos Correios. Eu tenho cadastro no Rastreamento dos Correios e não consta nenhuma entrega ou previsão de entrega desse suposto cartão. Além do mais, essa colaboradora disse que só viria os descontos assim que eu recebesse esse cartão. Só que na folha de pagamento do INSS J veio dois descontos, como se eu tivesse optado em pagar esse saque em parcelas. Espero a solução disso essa semana, caso contrário acionarei o PROCON e meu advogado.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2025 às 08:18

Bom dia Alan,

Além do modelo impresso convencional via correspondência, você também pode ter acesso a fatura pelo aplicativo do cartão.

Nosso time vai entrar em contato para lhe explicar e tirar suas dúvidas.

Atenciosamente
Equipe Blenx

Réplica do consumidor

26/05/2025 às 08:36

O que acontece: não recebi o cartão (para ter acesso à fatura). Isso já há dois meses que espero. E a atendente somente diz que tenho que esperar o cartão chegar. Nem comprando da China demora tanto tempo.

Réplica do consumidor

27/05/2025 às 04:17

E, além de ninguém da Blenx entrar em contato, nem a colaboradora EVELEN SANTOS responde mais minhas mensagens. Tenho TODAS as mensagens e áudios salvos desde o início de nossas conversas. Estarei acionando o jurídico e vamos ver no que vai dar. Pior que tudo isso é só pq quero pagar integralmente o saque e vocês querem parcelar pra lucrar mais.

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 05:10

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0