Portabilidade com Refinanciamento não Concluída
Em réplica
Itumbiara - GO
05/08/2025 às 10:51
ID: 223776805
Fui enganado? Sim
Sr (a) ***** CPF: ***** , sou a ***** Consultora comercial da Empresa BLENX- CNPJ *****.
O Motivo do contato é para confirmar a PORTABILIDADE COM REFINANCIAMENTO, com a parcela ativa de R$ 480,48 do Banco SEGURO para o banco Quali .
Valor do troco aproximado de R$ 4.936,00 no prazo de 96 meses.
Parcela ativa de R$ 820,52 do Banco DIGIO para o banco Quali.
Valor do troco aproximado de R$ 3.900,00 no prazo de 96 meses.
O Saldo devedor é uma estimativa aproximada e a proposta inicial ofertada poderá sofrer alterações mediante ao saldo devedor real enviado por sua instituição financeira atual credora (banco SEGURO )
Cliente ciente que o valor do troco está condicionado ao saldo devedor informado pelo Banco Originador e que concorda com o pagamento automático da proposta.
Lembrando que essa operação é gratuita e a empresa não solicita nenhum valor de pagamento ou comissão (via pix, depósito bancário e boletos) para realização desta portabilidade.
O (a) sr. (a), confirma o envio da documentação e autoriza o andamento da proposta?
1 - SIM
2 - NÃO
Obrigado pela Confirmação!
Foi feito tudo. Mas o dinheiro não caiu
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 16:56
Olá, Sr. Levi, boa tarde!
Lamentamos o transtorno relatado. Conforme informado na proposta, todo o processo de portabilidade depende da análise e liberação pelos bancos envolvidos.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa central de atendimento*******) para que possamos verificar em detalhes o que ocorreu no seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Blenx.
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 11:02
Quero que seja feito o depósito conforme documento assinado. Vocês não podem ficar com meu troco. Isso é caracterizado como [Editado pelo Reclame Aqui].