Quero meu dinheiro de volta
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/01/2025 às 15:33
ID: 207603953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendi uma Motocicleta para comprar um automóvel, no dia 27/12/******* comprei o veículo na loja Bless Automóveis, no Portal Auto Shopping, não pude levar o carro na hora porque precisava de alguns ajustes, me prometeram entregar no dia 02/01/*******, resolvi buscar o veiculo um dia depois desta data, dia 03/01 pois trabalho em outra cidade e precisava do carro neste dia para ir ao trabalho, porém o veiculo não foi entregue, alegaram inúmeros defeitos no mesmo, com isso resolvi desistir da compra e pedir o reembolso do dinheiro, pois o veiculo não estava nas condições prometidas e tão pouco me foi entregue, porém o proprietário da loja exige ficar com 10% do valor pelo cancelamento, o que é ilegal pois a compra não foi concretizada e o Veiculo sequer está sob meu poder até o presente momento. Os vendedores tentam a todo custo me entregar o veículo parado, sem funcionar, eles agiram e permanecem agindo de má fé, me causando um dano financeiro de 29.*******,28 no total.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 15:09
Olá Sr. Fernando Junio, tudo bem!
Agradecemos pela sua avaliação, isso nos ajuda muito a crescer como empresa, melhorar o nosso trabalho a cada dia e também o nosso processo pós vendas. A Bless Automóveis entende perfeitamente a sua insatisfação pelo problema ocorrido, porém diante do texto descrito acima nos colocamos no total direito de resposta e de nos resguardar sobre a sua reclamação, e para isso disponibilizamos os nossos contatos para que possamos conversar melhor e poder te ajudar, pois na sua mensagem acima não temos nenhuma informação precisa para saber de qual veículo foi a negociação e também em pesquisa em nosso sistema não encontramos nenhum cliente com este nome e CPF! Para dúvidas, reclamações ou sugestões.
******* (Whatsapp Pós Vendas) / ******* (Email)
Muito obrigado!