Erro na transferência do veículo e problemas no motor após a compra na Bless Automóveis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/09/2025 às 18:24

ID: 226505959

Dia 17 de maio, sábado, comprei um carro na Agência Bless Atomóveis LTDA e, na hora da compra, deixei claro ao vendedor ***** que o veículo deveria ser transferido para o nome do meu marido. Na segunda-feira de manhã recebo uma mensagem do administrativo, na pessoa de *****, da agência Bless, falando que a documentação estaria em condições para ser retirada e questionei que a transferência não seria para o meu nome e que eu gostaria da retificação do documento. A partir deste momento, iniciou-se um jogo de empurra até me exigindo pagamento de taxa para a retificação do documento em nome do meu marido. Conversei também com o Gerente da loja, ***** o qual no dia da venda estava presente e sabia que o registro do carro deveria ser feito para o nome do meu marido. Apesar de tudo, mantiveram firmes em me cobrar para consertar um erro interno. Não bastava o problema da documentação, o carro começou a dar problema no motor, levamos na agencia e ficamos sem o carro por uma semana. o carro voltou e apresentou problema novamente. E a empresa disse que não devolvem o valor pago.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 21:57

O atendimento na venda é maravilhoso. Vendedor super atencioso. Mas a gerência não tem o mesmo olhar para o cliente. O pós venda é vergonhoso. Tive que recorrer a justiça pra resolver meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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