Venda de veículo com irregularidades e falta de assistência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

27/09/2025 às 21:08

ID: 227980983

NÃO COMPREM COM ELES SÃO MUITO [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei um carro nessa loja e deixei o meu antigo veículo com eles. E obs antigo veículo no nome da minha mãe. Comprei o veículo no final do dia, como vendedor chamado Bruno,eles falaram que precisavam de buscar o recibo e precisava que a minha mãe assinasse, o vendedor veio comigo até minha casa minha mãe assinou o recibo entregou ele recebo assinado mas sem preencher. Me prometeram que no dia seguinte transferiria um carro para eles, o que pelo menos colocaria um comunicado de venda. Já vai fazer um mês na próxima semana não colocaram um comunicado de venda no meu antigo veículo, já paguei a caixa de transferência no nome deles nem assim eles transferem. Não me dá um retorno, e pior me vender um carro sem chave de roda e sem macaco. E me falaram que se eu quisesse eu teria que ir lá mais de uma hora de distância da minha casa até aqui. Nem seque assumir o que o erro é deles e nem estavam disposto a me ressarcir o valor do macaco ou da chave de roda. Mas o pior de tudo é eu pagar até a transferência e nem isso eles têm coragem de fazer. Nenhum comunicado de venda, fui falar com o Eron que é o gerente a resposta dele para mim é que ele teve que gastar no meu antigo veículo, porque ele tinha um para-choque danificado e alguns detalhes. Coisa que ele viu no dia que ele pegou o carro, agora não tem desculpa para eles não colocar um comunicado de venda porque eu já paguei junto ao DETRAN,obs(PAGUEI UMA TAXA PARA ELES QUE NEM DEVIA OBRIGAÇÃO ERA DELES) e nem assim eles querem colocar comunicado de venda. Ou seja foram [Editado pelo Reclame Aqui], levar um recibo em branco apenas assinado não me dá um retorno, e nem coloca um comunicado de venda. A desculpa que não foi colocado o comunicado de venda porque a moça já tinha ido embora, queria fazer no outro dia. Porque prometeram se não ia cumprir? por que não podem colocar comunicado de venda se eu paguei uma taxa para obrigação deles?
Parece que eles querem transferir o veículo para terceiros não para eles eu não vendi para terceiro eu vendi para eles.
Mas como [Editado pelo Reclame Aqui] me deram um [Editado pelo Reclame Aqui] do macaco porque a obrigação deles era pagar, macaco e chave de roda. E se saiu de lá sem o macaco sem a chave de roda minha obrigação não é ir lá buscar é a deles mandar para mim e nem isso eles quiseram fazer.
E para piorar se negam a passar o veículo para o nome deles.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM QUASE UM MÊS PAGUEI ATÉ A TRANSFERÊNCIA E ELES NÃO PASSAM O CARRO PARA O NOME DELES. VOCÊ ATÉ DIA 25 ELES NÃO PASSAREM O VEÍCULO PARA O NOME DELES VOU FAZER UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA, PEDINDO APREENSÃO DO VEÍCULO E ENTRAR NO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS.
PORQUE NÃO ME DÁ UM RETORNO, E NÃO ASSUME RESPONSABILIDADES E PIOR É O NOME DA MINHA MÃE QUE ESTÁ EM JOGO
AINDA DISSE QUE SE FOI SEM CHAVE DE RODA E SEM MACACO A CULPA É MINHA QUE A MINHA OBRIGAÇÃO ERA OLHAR. QUE CONCESSIONÁRIA É ESSA QUE NÃO TEM A CAPACIDADE DE OLHAR SE TEM CHAVE DE RODA E MACACO?
Reafirmando a má fé e também é uma vontade deles com cliente como eu disse esperaram fazer 30 dias para colocar comunicado de venda, ainda tive que notificar eles novamente que estava vencendo os 30 dias e que não estava com comunicado de venda. E avisei que faria um boletim de ocorrência, Claro não tive nenhum retorno pois eles são totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
E agora transferiram o veículo ou seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas eles podem ter certeza que o boletim de ocorrência será feito e será levado na justiça o boletim de ocorrência será feito e será levado na justiça

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Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 00:10

Foram muitos desonestos comigo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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