Atraso e falta de transparência na análise de evento na Bless Clube de Benefícios

Prezado Sr. Flávio,

A Bless Clube de Benefícios reafirma que todas as tratativas referentes ao seu evento n 2025873 estão sendo conduzidas com total transparência, observância ao Regulamento do Programa de Proteção Automotiva (PPA) e respeito aos prazos e procedimentos previamente aceitos por V.Sa. no momento da adesão.

Informamos que toda a documentação do evento foi recebida em 15/10/*******, data a partir da qual se iniciou a contagem do prazo da análise técnica inicial, concluída dentro do prazo regulamentar mínimo de cinco dias úteis, em 22/10/*******.

Na mesma data, conforme prevê o Art. 23 do Regulamento do PPA, foi instaurada sindicância interna para apuração complementar de informações, procedimento obrigatório em casos que demandam verificação técnica e documental mais detalhada. Tal etapa possui prazo de até 30 dias úteis e visa assegurar a lisura do processo e a proteção do fundo mutualista, do qual participam todos os associados.

Cumpre destacar que o andamento da regulação não foi interrompido por inércia, mas em razão da necessidade de regularização do instrumento de mandato das pessoas que estavam se comunicando em nome do associado, exigência indispensável à proteção de dados pessoais e à segurança jurídica das tratativas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/*******).

O associado foi devidamente informado de todas as etapas, prazos e motivos da sindicância. A previsão de conclusão do procedimento é até 10/12/*******, conforme já comunicado formalmente.

A Bless permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reforça seu compromisso com a transparência, a boa-fé e a correta aplicação do regulamento que rege a relação associativa.

Atenciosamente,
Bless Clube de Benefícios